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登錄個人網上銀行時,在登錄頁面的“登錄密碼”輸入域無法輸入密碼,請問如何解決?
答:為了給您提供更加安全的網上銀行服務,我行網銀系統針對密碼輸入域采用密碼控件的方式,大大提高了網上銀行的安全性。
當您首次登錄網上銀行時,登錄頁面會自動為您下載密碼控件,之后每次登錄個人網上銀行,控件將自動啟用,無需人工干預。若未能成功自動下載該控件,將無法正常輸入密碼,請點擊安裝安全控件解決此問題。
若自動設置后仍不能正常輸入密碼,請使用以下方法手工設置解決此問題:
(1)您可以到我行網銀“下載專區”手動下載并安裝密碼控件。
(2)請您打開IE瀏覽器,將IE的Internet選項的安全級別設置成默認,之后點擊“工具”->“Internet選項”->“安全”->“自定義級別”,將其中的“對標記為可安全執行腳本的ActiveX控件執行腳本”、“下載已簽名的ActiveX控件”、“運行ActiveX控件和插件”分別設為“啟用”,然后重新進行登錄,系統將自動給您安裝密碼控件,保證登錄的安全性。
 
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